Service d’hébergement

Tout espace mutualisé, revendeur, virtuel ou dédié utilisé pour stocker et diffuser du contenu sur le web.

Services additionnels

Tout produit ou service considéré comme un « addon » à un service d’hébergement principal, ou qui couvre les frais uniques pour le travail supplémentaire effectué par un membre du personnel de Mohamed Ali Creation.

Utilisation des ressources

Toutes les ressources allouées au client pour permettre le stockage et la livraison du contenu web au sein d’un service d’hébergement. Cela comprend, sans s’y limiter, l’espace disque, la mémoire, le processus et la bande passante.

Abonnement

La durée (mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle) applicable au service acheté.

Espace client

Une interface de gestion de compte pour gérer la facturation de l’hébergement, des noms de domaine ou des services supplémentaires achetés, y compris les factures, les coordonnées et les enregistrements de domaines.

PUA

Politique d’utilisation acceptable, elle permet de définir les limites d’utilisation de chaque service.

Identité

• Entreprise : Mohamed Ali Creation
• Adresse du siège social : 27, AV ABOU BAKR SEDDIK 93000 TETOUAN, Maroc.
• Directeur général : Mohamed Ali Soulimane
• RC : 24945 Tétouan
• Patente : 51300914
• IF : 34431896
• RIB : Agence Hassan II Tétouan, Maroc RIB : 164 720 21211 1634350 000 9 64
• ICE : 002231965000038
• E-mail : contact@alicreationhost.com
• Site web : alicreationhost.com
• Tél : 0653 20 48 34

Paiement

L’activation de tout nom de domaine ou hébergement ou service supplémentaire dépend de la réception par Mohamed Ali Creation du paiement des frais indiqués sur le site web ou de toute autre documentation ou devis personnalisé fourni au client. Les paiements ultérieurs sont dus à la date anniversaire de la période d’abonnement à l’avance pour le service de la période d’abonnement suivante. Tous les frais de service sont indiqués dans la description du produit ou seront communiqués au client avant que le paiement ne soit exigé pour tout devis personnalisé ou service commandé par téléphone.

Frais d’installation

Le client accepte de payer à l’avance et en totalité tout montant de nature non récurrente nécessaire au déploiement initial du service d’hébergement acheté. Ces frais sont indiqués comme frais d’installation dans la description du service ou seront divulgués dans tout devis personnalisé avant tout approvisionnement de serveur, acquisition d’équipement ou d’installation par Mohamed Ali Creation.

Frais récurrents

Tous les abonnements pour les services de noms de domaine et d’hébergement fournis par Mohamed Ali Creation sont récurrents par nature et le client s’engage à payer tous les frais récurrents énumérés dans la description du service à l’avance à chaque date anniversaire pour confirmer le renouvellement de son service.

Frais non remboursables

Certains frais payés à Mohamed Ali Creation sont considérés comme non remboursables en raison de la nature du produit ou du service acheté et cela comprend, mais n’est pas limité à ce qui suit :

Produits de tiers

Les produits fournis par Mohamed Ali Creation agit en tant que revendeur pour un autre fournisseur (par exemple, les enregistrements de domaines, les certificats SSL, les licences de messagerie Google et Microsoft, les licences de produits de tiers) sont fournis en tant que produits non remboursables et les remboursements ne peuvent pas être effectués une fois que le produit a été activé sur un compte.

Temps d’administration avancé

Les services pour lesquels un travail supplémentaire doit être effectué par le personnel de Mohamed Ali Creation ne sont pas remboursables une fois que le travail supplémentaire a été effectué.

Factures et relevés

les factures sont fournies au client par e-mail en utilisant l’adresse e-mail de contact attribuée au client ou tout autre contact de facturation supplémentaire dans le système de facturation de Mohamed Ali Creation. Si le client souhaite recevoir une copie originale de sa facture, il doit formuler sa demande au support clientèle en indiquant l’adresse postale à laquelle il souhaite recevoir la facture.

Relevés

Mohamed Ali Creation ne fournit pas de relevés écrits ou imprimés. Toutefois, l’historique des factures d’un compte est toujours disponible pour être consulté par le client sur son espace dédié

Défaut de paiement

Mohamed Ali Creation peut temporairement refuser le service ou résilier le présent accord en cas de défaut de paiement par le client des frais d’abonnement applicables aux frais récurrents lorsque les frais sont en retard de 30 jours. Cette résiliation ou ce refus ne libère pas le client de la responsabilité du paiement de tous les frais accumulés pour les services renouvelés, plus les intérêts raisonnables et les frais de recouvrement. Les comptes qui ne sont pas recouvrables par Mohamed Ali Creation peuvent être remis à une agence de recouvrement externe, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires ou des amendes.